前日下午6时许，由武汉飞往香港的东星航空公司8C8271次航班在起飞前出现机械故障，导致120名乘客在天河机场滞留了近20小时。昨日中午1时许，东星航空公司调派了飞机将滞留乘客分批输送，并承担了他们的机票费用。 事发：航班延误百余乘客滞留机场 昨日上午11时，记者赶至武汉天河机场时，这批乘客仍滞留在此。江先生是其中的一名滞留乘客。据介绍，他于前日下午6时随旅游团出发，计划从武汉乘坐东星航空公司飞机至香港，然后转往曼谷。“但是在登机前，我们突然接到航空公司的通知，称飞机出现了机械故障，航班延误。” 江先生和其他百余名乘客一直滞留在天河机场，等待东星航空公司的答复。 调解：调派其他公司飞机分批送客 江先生告诉记者，一百余名乘客在机场候机厅一直等候至深夜，其间都无服务人员过问。“现在东星公司的人正在和我们进行调解。”据了解，东星航空公司曾派工作人员与滞留乘客进行接洽，但未能接受乘客提出的损失赔偿建议。乘客们认为，该航空公司对待乘客不负责任。 随后，记者来到东星公司的服务站。该服务站工作人员说，他们并不了解国际厅的情况。 当记者向东星航空公司相关部门潘姓负责人求证是否因飞机出现故障而造成延误时，该负责人却回应，“航班延误可能是由当日天气原因造成。” 经过协商解决，东星航空公司从其他航空公司调派飞机，分两批输送乘客。最后一批乘客于昨日下午3时搭乘深航飞机从武汉出发。 （记者 吴边 孙明 实习生 涂婷 刘吟啸）
|
