石首市政府网 9月8日，始于三鹿婴幼儿奶粉的“问题奶粉”事件在全国发生后，市委、市政府高度重视，我市按照国务院及相关部委有关通知精神，迅速采取得力措施进行部署，市工商、卫生、质监、药监等部门更是组织精干力量对全市流通领域、生产领域的“问题奶粉”及相关奶制品进行彻查处理，及时受理消费者申诉举报，同步开展食用含三聚氰胺奶粉婴幼儿医疗救治工作。截止9月20日，全市共下架“问题奶粉”229.1公斤，封存、扣留200公斤，为消费者退换奶粉117.7公斤，共受理消费者奶粉事件申诉举报96起，接诊婴幼儿412例。 市工商局快速行动，彻查奶粉市场，确保人民健康。2008年9月8日，三鹿婴幼儿奶粉事件震惊全国，紧接着，全国22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉以及蒙牛、伊利、光明三大乳业集团生产的液态奶含有三聚氰胺的消息让食品安全再次拉响警钟。市工商局按照国家工商总局、湖北省局的统一部署，在市委、市政府的正确指挥下，全面开展奶制品市场的专项整治，有效遏制了奶粉事件带来的负面连锁反应。一是迅速启动食品安全事件应急处置方案。市工商局9月9日成立了奶粉市场专项清查小组，由局长郑小杰任组长，副局长石林任副组长，相关职能科室、基层分局(所)责任人任成员，统一部署、指导全市流通环节奶粉市场的清理整顿工作。全市工商行政管理人员全部取消双休，24小时值班待命：对全市所有商场、超市、食品经营户全部实施驻场联系人制度，即每家商场、超市都安排专人进户，全天候现场监控奶粉市场，现场受理、登记消费者申投诉及消费者的退货处理，及时稳定广大人民群众的恐慌心理。二是清理工作有条不紊，处置到位。一方面全局全员上阵，彻查问题奶粉。市工商局260多名干部职工全部参与到奶粉市场的清理整治工作中来。通过对全市所有奶粉经营主体的拉网式排查，至9月14日止，含三聚氰胺婴幼儿奶粉全部下柜退市，做到了不漏掉一个奶粉经营户，不放过一袋不合格奶粉。另一方面逐一登记造册，逐项统计到位，确保问题奶粉不再流入市场。首先是对问题奶粉全部实行异地封存、等待处理；其次是驻场联系人全天候现场值班，实施有效监控；对于厂家回收的情况，予以全程参与；对每家食品经营户的清查和下架退市情况实行日报告制度，做到对奶粉清查工作每天的情况有全方面的了解。三是加大奶粉市场监管力度，切实维护奶粉市场秩序。在对问题奶粉的清查工作中，市工商局进一步加大奶粉市场的日常巡查力度，严把市场准入关，坚决查处和取缔无照经营；加大对流通环节所有奶粉经营者索证索票的购销台帐制度建立情况的监督。四是及时受理消费者申诉举报，切实保护消费者合法权益。问题奶粉曝光之后，市工商局12315消费者申诉举报中心开始实施24小时值班制度，24小时受理消费者申诉举报。目前受理最多的是消费者退换奶粉问题的申诉举报。9月中旬，众多消费者与城区各大超市、商场及相关奶粉经营者就奶粉退货问题发生纠纷，由于该局12315申诉举报网络畅通，每家超市、商场的驻场联系人调处及时，有效制止了事件的进一步发展，维护了社会和谐稳定。截止9月20日止，市工商局共出动执法人员926人(次)，检查奶粉经营户956(户次)，全市共下架下柜问题奶粉229.1公斤，封存、扣留200公斤，派驻商场、超市等奶粉经营户驻场人员176人，共受理消费者奶粉事件申诉举报96起，为消费者退换奶粉117.7公斤。目前，此项工作仍在进行之中。
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